Política de envío

CHEF CASARES ofrece actualmente dos modalidades para recibir los pedidos: entrega a domicilio y recogida en nuestro establecimiento.

1. Entrega a domicilio

La entrega a domicilio está disponible en la zona de reparto habilitada por CHEF CASARES en Granada.

Actualmente, la zona de reparto comprende un radio aproximado de 10 km desde nuestro establecimiento, aunque la disponibilidad concreta dependerá de la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Para los pedidos con entrega a domicilio, el importe mínimo para disfrutar del ENVÍO GRATUITO ES DE 26€

Si el pedido es inferior a 26 €, se aplicará un COSTE DE ENVÍO DE 3€

Días de entrega

La entrega semanal se realiza los lunes.

Para recibir el pedido en la siguiente ruta de reparto, el pedido deberá realizarse antes del viernes

Por tanto:

Pedidos realizados hasta el viernes → entrega el lunes siguiente.

La disponibilidad de la entrega y las condiciones aplicables se mostrarán durante el proceso de compra.

2. Recogida en tienda

El cliente puede seleccionar recogida en tienda como alternativa a la entrega a domicilio.

La recogida es gratuita y se realiza en:

CHEF CASARES
C/ Albahaca Nº 4, Local 4
18066 Granada

El cliente recibirá una comunicación cuando su pedido esté preparado y listo para recoger.

3. Dirección de entrega

Cuando se seleccione la entrega a domicilio, el cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta.

CHEF CASARES no será responsable de los retrasos o de la imposibilidad de realizar una entrega cuando la información facilitada por el cliente sea incorrecta o insuficiente.

4. Incidencias durante la entrega

Si no fuera posible completar una entrega por causas imputables al cliente, como una dirección incorrecta o la imposibilidad de localizar al destinatario, CHEF CASARES contactará con el cliente para intentar resolver la incidencia y acordar, cuando sea posible, una alternativa.

5. Retrasos

CHEF CASARES trabaja con rutas de reparto programadas y procurará cumplir los días indicados durante el proceso de compra.

Si circunstancias excepcionales impidieran realizar la entrega en el momento previsto, se informará al cliente lo antes posible y se buscará una solución adecuada.

Estas condiciones se entienden sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor. La normativa española establece, salvo pacto diferente, un plazo máximo general de 30 días naturales para la entrega de bienes adquiridos a distancia.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con una entrega o recogida:

CHEF CASARES — Raúl Casares Salguero
NIF: 75171273M
C/ Albahaca Nº 4, Local 4, 18066 Granada
Correo electrónico: cocinacasares7@gmail.com